FAQ Venues

Enkele vragen over de huur van onze locaties?

Welke soorten evenementen kunnen worden georganiseerd in de Tero-locaties?

De Tero-locaties zijn ontworpen om zowel professionele als privé-evenementen te ontvangen, in België en Luxemburg.
Ze lenen zich perfect voor de organisatie van:

  • bedrijfseminaries en conferenties
  • teambuildings en offsites
  • bedrijfsdiners en personeelsfeesten
  • productlanceringen
  • huwelijken, verjaardagen en familiefeesten

Elke locatie heeft haar eigen kenmerken, waardoor een evenement op maat mogelijk is, in een natuurlijke en inspirerende omgeving.

Er blijft nog één vraag: zal u uit onze verschillende charmante locaties kunnen kiezen welke u het meest aanspreekt?

Ja, absoluut.
De Tero-locaties zijn ontworpen om grote groepen tot 120 personen te ontvangen, dankzij een ecosysteemgerichte organisatie van complementaire locaties.

Verschillende van onze gîtes en eventlocaties liggen dicht bij elkaar, waardoor grote groepen kunnen worden ondergebracht en ontvangen met behoud van comfort en gezelligheid:

  • Spa: Tero Lodge Jalhay, Tero Lodge Francorchamps en Tero Lodge Ster
  • Rochefort: Hôtel La Malle Poste en Tero Lodge Rochefort
  • Florenville: Tero Lodge Herbeumont en Foresthouse Martué (glamping in de zomer)

Onze eventhouses beschikken bovendien over meerdere polyvalente ruimtes, al dan niet combineerbaar, waardoor de capaciteit kan worden aangepast aan het type evenement.

Ja, dat is meestal het geval.
Wanneer u een Tero-locatie huurt, wordt deze volledig geprivatiseerd voor uw groep.

Zo geniet u van een exclusieve omgeving die gezelligheid, discretie en een grote organisatorische vrijheid biedt, zowel voor professionele als privé-evenementen.

Natuurlijk! Er gaat niets boven een bezoek ter plaatse om een locatie echt aan te voelen, de omliggende natuur te ontdekken en het volledige potentieel van onze eventruimtes en gîtes met grote capaciteit te ervaren.

Een bezoek wordt zelfs sterk aanbevolen.
Het laat u toe om:

  • de ruimtes en verblijven te ontdekken
  • zich in te leven in de organisatie van het evenement
  • concreet te praten over het verloop, de catering en de opties

Neem contact met ons op! Een lid van ons team toont u met plezier de locatie van uw keuze, de verschillende zalen en bespreekt hoe we al uw wensen kunnen invullen, zowel voor een professioneel als een privé-evenement.

De beschikbaarheid van onze locaties wordt niet online weergegeven.

De reden is eenvoudig: ons team doet er alles aan om een locatie te vinden die perfect aansluit bij uw verwachtingen.

Mocht uw voorkeursoptie helaas niet beschikbaar zijn, dan kunt u rekenen op onze collega’s voor een prachtig plan B: een andere datum, een andere locatie of zelfs een ander concept… Een flexibiliteit die een online reservatiesysteem niet kan bieden.

Natuurlijk! Als wij een andere aanvraag ontvangen voor de datum die in optie wordt gehouden, nemen wij opnieuw contact met u op en vragen wij u om binnen 48 uur een definitief antwoord te geven.

Er gaat niets boven rechtstreeks contact via e-mail, telefoon of ons contactformulier.

Vertel ons alles! Waar wilt u naartoe? Wanneer? Met hoeveel personen? Kunnen we u helpen met catering of traiteurservice? Of met de organisatie van een professioneel evenement (seminarie, offsite, productlancering, teambuilding…) of een privé-evenement (verjaardag, huwelijk, familiefeest…)?

Een lid van ons commerciële team neemt zo snel mogelijk contact met u op om te bekijken hoe Tero aan uw noden kan voldoen en uw ideeën tot leven kan brengen.

Wij bezorgen u vervolgens een volledige offerte (beschrijving, voorwaarden, tarieven…) voor de huur van de locatie en de mogelijke diensten.

Ja. Al onze locaties beschikken over vergader- of seminarieruimtes die zijn afgestemd op de behoeften van bedrijven.

Onze zalen zijn uitgerust met het nodige materiaal om uw vergaderingen vlot te laten verlopen:

  • scherm en beamer
  • flipchart
  • wifi
  • microfoons (afhankelijk van de locatie)

Dit alles in een natuurlijke en inspirerende omgeving, ideaal om concentratie, creativiteit en teamspirit te stimuleren.

Ja, afhankelijk van de locatie. Sommige locaties zijn bijzonder geschikt voor dansavonden en feestelijke evenementen.
Er kunnen echter specifieke regels gelden (tijdslimieten, geluidsniveau).
Al deze informatie wordt vooraf meegedeeld om het vlotte verloop van uw evenement te garanderen.

Ja, natuurlijk.
U kunt de ruimtes personaliseren om een sfeer te creëren die helemaal bij u past.

Onze teams beschikken over de ervaring, expertise en een betrouwbaar netwerk van partners om de perfecte decoratie te bedenken en te realiseren, of het nu gaat om een huwelijk, een verjaardag of een ander privé-evenement.

En omdat elk detail telt, zetten de Tero-teams alles op alles om uw wensen tot leven te brengen en van uw evenement een uniek moment te maken.

Ja. Veel Tero-locaties beschikken over ruime buitenzones: tuinen, terrassen, organische tenten, weides…

Ze zijn perfect voor:

  • cocktailrecepties
  • ceremonies
  • teambuildings
  • ontspanningsmomenten

Bij slecht weer is er altijd een binnenalternatief voorzien.

Tero is een grote dierenvriend! Uw viervoeters zijn dan ook welkom in onze verhuurlocaties in België en Luxemburg. Ze zijn toegestaan in de gemeenschappelijke ruimtes van onze gîtes met grote capaciteit in België, maar niet in de slaapkamers.

U hoeft zich geen zorgen te maken over de grootte van onze bedden. En u hoeft uw bagage niet te verzwaren met uw favoriete dekbedovertrek.

Bij Tero maken we het u graag makkelijk: al onze gîtes zijn voorzien van bedlinnen en handdoeken. Deze service is inbegrepen in de huurprijs. Het soort informatie dat u spontaan doet glimlachen achter uw scherm. Of niet soms? 🙂

Wij stellen al het nodige materiaal ter beschikking voor het vlotte verloop van uw vergaderingen: scherm, beamer, flipchart, wifi, microfoons in alle locaties…

Natuurlijk, en u zal er geen spijt van krijgen! Onze chefs zijn het gewend om smaakvolle maaltijden te bereiden voor grote groepen. Op het menu: een eenvoudige, seizoensgebonden keuken, bereid met kwaliteitsproducten uit de korte keten. Dat belooft genieten!

Let wel: in sommige van onze locaties is het verplicht om voor één van de avondmaaltijden gebruik te maken van onze cateringservice.

Aan wie zeggen we dank om de stress van koken voor een grote groep te mogen overslaan?

Ja.
Afhankelijk van de gekozen formule (ontbijt, lunch of diner) worden meerdere menu’s aangeboden, zodat aan ieders smaak wordt voldaan.

Specifieke dieetwensen (vegetarisch, glutenvrij, allergieën, intoleranties…) worden uiteraard meegenomen, op voorwaarde dat ze minstens één week op voorhand worden doorgegeven.

Inspiratie of advies nodig? Ons team helpt u graag verder.

Wij werken met een voorschotsysteem. De reservatie wordt bevestigd na betaling van een voorschot van 50%. De eindfactuur wordt na de huur verstuurd en is gebaseerd op het aantal personen dat één week op voorhand werd doorgegeven.

Let op: voor het gebruik van onze DJ-tafels wordt een waarborg van €150 gevraagd.

Tero Lodge Francorchamps beschikt over een zwembad dat ter beschikking kan worden gesteld van de gasten van het gîte.

Om het zwembad voor iedereen aangenaam te houden, vragen wij vriendelijk om geen glazen mee te nemen naar de zwembadzone.

Een basisregel, maar vergeet vooral niet om kinderen goed in het oog te houden. Zij blijven volledig onder uw verantwoordelijkheid.

Last-minute wijzigingen gebeuren! Om ons toe te laten ons hierop aan te passen, hanteren wij een forfaitaire annuleringsvergoeding:

  • 0% indien de annulatie 90 dagen of meer vóór het evenement plaatsvindt;

  • 50% van het totale offertebedrag indien de annulatie plaatsvindt tussen 89 en 60 dagen vóór het evenement;

  • 75% van het totale offertebedrag indien de annulatie plaatsvindt tussen 59 en 30 dagen vóór het evenement;

  • 100% van het totale offertebedrag indien de annulatie minder dan 30 dagen vóór het evenement plaatsvindt.

Ja. De meeste van onze locaties zijn uitgerust met laadpalen voor elektrische voertuigen, om het onthaal van uw gasten te vergemakkelijken en in te spelen op nieuwe mobiliteitsgewoonten.

Ja. Al onze locaties beschikken over parkeermogelijkheden op de site zelf of in de onmiddellijke omgeving.
De capaciteit varieert per locatie en wordt vermeld in uw offerte.

Er is geen standaardantwoord; alles hangt af van de groep en de beschikbaarheid van de gehuurde locatie. De exacte beschikbaarheden van uw huur dienen te worden nagekeken bij de salesverantwoordelijke die uw dossier beheert.

De River Woods Beach Club werd volledig gerenoveerd en is klaar om uw volgende (corporate) event te verwelkomen